Uma mentoria para farmácias com metodologia exclusiva vem ajudando PDVs de pequeno e médio porte a aumentar em até 50% o faturamento no período de um ano. O programa foi desenvolvido pela empresária Fabiola Stranieri e será pauta de um evento online durante três dias da próxima semana.
De 12 a 14 de novembro, às 20h30 (horário de Brasília), a Hiper Operação Farma compartilhará os fundamentos do Hiper Metas para donos de farmácias que já estão se planejando para 2025. As sessões serão gratuitas e terão transmissão pelo Zoom. Para obter mais informações e efetuar a inscrição, clique aqui.
“A agenda entregará realmente o que essas farmácias precisam fazer no âmbito de gestão de pessoas, avaliando as dores e dificuldades e mostrando os caminhos para sair da estagnação”, explica.
Fabíola acumula 18 anos de experiência no varejo farmacêutico, além de ser mentora, palestrante e influenciadora em suas redes sociais. O conhecimento adquirido em cursos de administração, desenvolvimento humano e treinamento comportamental em seu próprio negócio a inspiraram a desenvolver a metodologia.
Em dois anos, o Hiper Metas incrementou em 600% nas vendas da Drogaria Hiper Popular, localizada em Vilhena (RO). O PDV passou a fazer parte do ecossistema da RM Farma em 2020.
“A loja registrava faturamento mensal em torno de R$ 80 mil e em seis meses a média já avançou para R$ 350 mil, chegando a R$ 600 mil em dois anos, relembra Fabíola. “A performance foi fruto de uma equipe muito bem alinhada, que trabalha com três níveis de metas e premiações, em um ambiente que fortalece a cultura ganha-ganha, o cuidado e o encantamento do consumidor”, acrescenta.
“Com o trabalho envolvendo as ferramentas e a estrutura disponibilizada pela RM Farma, conseguimos agilizar as mudanças e é isso que busco transmitir com a mentoria”, ressalta. Trata-se de um método focado no cumprimento de metas subsidiadas por indicadores coletados no PDV na área de vendas.
Mentoria para farmácias leva em conta condutas das equipes
A mentoria para farmácias leva em conta a baixa performance dos vendedores como gargalo de uma empresa. “Isso reflete um fenômeno global chamado quiet quitting, ou demissão silenciosa. É um comportamento que consiste na produção do mínimo necessário, afetando cerca de 60% dos trabalhadores no mundo”, comenta.
Segundo a Gallup, esse fenômeno causa um prejuízo anual de US$ 8,8 trilhões para a economia global. No setor farmacêutico, os efeitos vão da perda de vendas à estagnação do negócio. “Acreditamos que o crescimento da farmácia está atrelado a produzir mais resultados em vendas e, consequentemente, fazer uma boa gestão com os indicadores financeiros e os demais dados de performance operacional”, explica Fabiola.
O Hiper Metas é validado e integra o clube de mentorias empresarias da Mentoring League Society. Consiste em reverter o desengajamento dos colaboradores por meio de um ciclo de quatro etapas estratégicas aplicadas mensalmente. Com uma comunidade de donos de farmácia engajada, Fabíola lançou recentemente um aplicativo próprio com as ferramentas do seu método e espaço para networking entre os membros. Parceiros do varejo como Grupo Boticário e Player Contabilidade apoiam a gestão de pessoas promovida nas farmácias que aderem à metodologia.
Mentoria de engajamento de equipes virou caso de sucesso
O crescimento exponencial da própria farmácia em Rondônia chamou a atenção dos gestores de lojas da RM Farma. As demandas também partiram de outras redes associativistas e independentes, que buscavam melhorias substanciais no volume de vendas, no tíquete médio, no clima organizacional e na produtividade dos colaboradores.
“Comecei a ser muito solicitada para orientar as farmácias melhorarem seu desempenho e foi quando resolvi ensinar o método Hiper Metas e disseminar a cultura de engajamento de equipes para outras varejistas do canal”, afirma.
A mentoria para farmácias já foi aplicada em mais de 220 drogarias espalhadas pelo Brasil de forma direta e outras centenas de forma indireta, por meio de palestras, lives, programas e podcasts. “Nossa meta é, nos próximos anos, chegar a 1.500 farmácias conectadas ao Hiper Metas”, acrescenta Fabiola.
Um dos casos mais emblemáticos é o de uma farmácia de Tailândia (PA), que aumentou em 17% as vendas da loja e contabiliza faturamento mensal de R$ 1 milhão, ressaltando o engajamento dos operadores de caixa. Outro estabelecimento de Acreúna (GO) viu a receita saltar de R$ 139 mil para R$ 250 mil em seis meses.
