Experiência do cliente como ativo da farmácia
O atendimento no varejo farmacêutico deixou de ser apenas uma operação de rotina para se tornar um dos principais motores de crescimento das empresas. A avaliação é de Stefanye Abdalla, Gerente de Sucesso do Associado da Farmarcas, em análise para o Consumo & Tendências. Segundo a executiva, embora indicadores como faturamento, margem, fluxo de caixa, […]




