Expansão da MasterFarma alcança mais dois estados

Expansão da MasterFarma
Divulgação: MasterFarma

A expansão da MasterFarma chega a mais dois estados brasileiros. Acre e Pará passam a integrar a área de atuação da rede associativista, que acelera seu plano para alcançar a marca de 1 mil farmácias.

A rede, formada pelas bandeiras MasterFarma e Super Popular, já está presente em oito estados. Mantém cerca de 880 unidades em Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia e Tocantins.

O projeto para avanço territorial da empresa tem como base o Projeto Crescer. Com a consolidação no Sul e no Centro-Oeste, a nova fase de expansão é estratégica para fortalecer operações no Norte do país. A projeção é somar 150 lojas associadas na região, com potencial de faturamento anual de R$ 260,8 milhões.

“Temos um plano de crescimento orgânico e organizado, embasado por premissas muito claras. Precisamos conhecer de perto a realidade daquele mercado onde fincamos bandeira, montar antecipadamente a estrutura de negociação e atendimento e, principalmente, avaliar se as ferramentas de que dispomos serão soluções efetivas para sanar as dores das farmácias”, explica o diretor comercial Eduardo Grasso.

“No caso da Região Norte, constatamos uma dificuldade muito grande dos empresários no acesso a condições comerciais vantajosas, novas tecnologias e uma assessoria para gestão profissional. A rede surge como oportunidade de melhoria nos processos e aumento nas vendas e na rentabilidade”, acrescenta.

Expansão da MasterFarma deve se estender ao Amazonas

A expansão da MasterFarma para este ano previa também a entrada no Tocantins, ocorrida em fevereiro. Além disso, o início das atividades no Amazonas deve se concretizar no segundo semestre.

“Em todas essas novas localidades, teremos alguns meses para efetivar a contratação do time que irá desenvolver os trabalhos de campo, como também as tratativas com as distribuidoras regionais. É importante salientar que essa preparação prévia garante que os novos associados usufruam plenamente das ferramentas e tenham retorno muito rápido da parceria”, ressalta Grasso.

O diretor frisa ainda que a estratégia é que as farmácias credenciadas trabalhem em parceria, “a fim de conquistar mercado e mostrar força perante seus clientes e concorrentes”.

Pilares da rede

A MasterFarma garante suporte 360º aos associados no cumprimento de exigências dos órgãos fiscalizadores e das respectivas regulamentações. Os benefícios abrangem ferramentas de marketing, como os tabloides de ofertas, banners digitais e demais materiais de divulgação, bem como cartões preferenciais.

Um dos carros-chefes da rede é o rol de soluções tecnológicas, que inclui o Sip Master. Exclusivo da Rede. O software contempla um ambiente para negociações com fornecedores, propiciando o acesso a descontos exclusivos.

Já o MAP Precificador possibilita a gestão de preços integrada ao modelo de negócio, enquanto o Simage provê às farmácias indicadores financeiros, de compra, venda e estoque. Os associados também podem usufruir de um sistema de crediário próprio automatizado e de uma plataforma de e-commerce disponível via aplicativo. Ao todo, são mais de 20 ferramentas à disposição.

Concentração de mercado ainda é tímida no varejo farma

Concentração de mercado
Divulgação: Canva

A concentração de mercado ainda representa uma realidade distante no varejo farmacêutico, apesar do movimento de consolidação puxado pelas grandes redes. É o que indica uma pesquisa que compara o Brasil com outros países das Américas.

Em relação aos sete principais mercados do continente, o Brasil está no sexto posto quando o assunto é concentração de mercado. Os dados da Close-Up International são baseados no faturamento das cinco empresas líderes em cada nação.

Juntas, RaiaDrogasil, Grupo DPSP, Farmácias Pague Menos, Farmácias São João e Panvel somaram um montante correspondente a 33% do movimento do setor.

O panorama das farmácias brasileiras destoa por completo da realidade dos Estados Unidos, onde CVS Health, Walgreens, Walmart,  Rite Aid e Kroger detêm 82% de market share. Chile (73%), Canadá (71%) e Colômbia (62%) também se destacam pela elevada concentração. Já na Argentina, predominantemente formada por PDVs independentes, o market share das cinco maiores é de somente 12%.

Concentração de mercado esbarra em independentes

A concentração de mercado encontra mais resistência no Brasil em função da resiliência de redes regionais, associativistas e farmácias independentes. Esse nicho representa 55% do faturamento do varejo farmacêutico. O índice está em linha com os dois anos anteriores, comprovando a persistência desse grupo de empresas no mercado nacional.

“Isso reflete um cenário estrutural do varejo brasileiro, muito calcado no regionalismo. Como cerca de 200 municípios do país concentram em torno de 80% do consumo nacional, a tendência é que as grandes redes foquem seus esforços nessas cidades e enfrentem mais dificuldades para ampliar sua capilaridade”, avalia Alberto Serrentino, fundador da consultoria Varese Retail.

O especialista ainda lembra que o canal farma foi um dos últimos segmentos do varejo a ter redes efetivamente nacionais. “Em paralelo, o associativismo despontou como um contraponto às grandes, criando uma categoria promissora”, complementa.

Eli Lilly congela preço da insulina

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preço da insulina

O preço da insulina não vai subir. Pelo menos essa é a garantia Dave Ricks, CEO da Eli Lilly.

A declaração foi uma resposta a questionamentos de parlamentares do Congresso norte-americano. As informações são do ADVFN News.

O Comitê de Saúde do Senado dos Estados Unidos convidou os executivos das farmacêuticas líderes de mercado para discutir a importância de congelar os preços do hormônio.

“Vamos deixar nossos preços como estão para as insulinas no mercado hoje”, afirmou Ricks, em resposta ao senador Bernie Sanders. Ainda não há informações sobre se a empresa irá levar a prática para outros mercados, como brasileiro.

Preço da insulina congelado não foi bancado por outras farmacêuticas

As outras farmacêuticas citadas, a Novo Nordisk e a Sanofi, não ecoaram a atitude de congelar o preço da insulina.

O laboratório dinamarquês disse que limitará os aumentos de preço a “um digito”. Já os franceses afirmaram que já praticam uma “política de preços responsável”.

Cortes no preço da insulina acontecerão

Se nem todas as farmacêuticas se comprometeram a congelar o preço do hormônio, houve unanimidade quando o assunto foi cortar os preços praticados atualmente.

A Eli Lilly afirmou que cortará em 70% o valor das injeções Humalog e Humulin a partir do quarto trimestre. Além disso, o preço da Lispro ficaria em US$ 25 o frasco a partir do dia 1 de maio e os custos diretos para pessoas com seguro privado seriam limitados em US$ 35 por mês nas farmácias participantes.

A Novo Nordisk prometeu cortar o custo de tabela da NovoLog em 75% e do Levemir e Novolin em 65% a partir de 2024.

E a Sanofi estabeleceu o compromisso de reduzir o Lantus em 78% e a Apidra em 70%.

Sob olhar atento

Apesar de dizer que as medidas são “boas notícias”, Sanders afirmou que o congresso seguirá de olho. O parlamentar afirmou que o comitê pretende realizar uma nova edição da reunião ano que vem, para checar se as promessas foram cumpridas ou não.

Novo gerente em destaque na Alexion

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Alexion

Rafael Andrade tornou-se o novo gerente de produtos da Alexion Pharmaceuticals, afiliada da AstraZeneca destinada a medicamentos para doenças raras.

Ele soma 18 anos de experiência no setor farmacêutico, com passagens pelas áreas de produtos e marketing de farmacêuticas como EMS, Libbs e Sandoz. Desde 2021 na Knight Therapeutics, esteve à frente da divisão de marketing e vendas na categoria de sistema nervoso central.

Graduado em propaganda e marketing pela Unip, tem MBA executivo em gestão empresarial e liderança pela INPG Business School, além de curso de extensão em gerenciamento de projetos da ESPM.

Contato: rafael.andrade@alexion.com

Fonte: Redação Panorama Farmacêutico

Para que serve a Ivermectina?

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O antiparasitário e vermífugo ivermectina ganhou destaque de 2020 para cá após associações enganosas sobre o tratamento da Covid-19. Por conta disso, ele acabou se tornando “alvo” de preconceito devido a seu uso off label.

Para esclarecer as dúvidas sobre esse medicamento, confira essas perguntas que o Panorama Farmacêutico responde sobre a ivermectina.

Para que realmente serve a ivermectina?

De maneira geral, os vermes e os parasitas são o alvo da ação da ivermectina. As seguintes infecções causadas por esses microrganismos podem ser combatidas pelo medicamento:

  • Ascaridíase (lombriga)
  • Escabiose (sarna)
  • Estrongiloidíase intestinal
  • Filariose (elefantíase)
  • Oncocercose
  • Pediculose (piolho)

Como a ivermectina funciona? 

Para eliminar do seu corpo esses parasitas, o medicamento atua paralisando a musculatura desses microrganismos. Sua ação se dá no corpo humano após quatro horas de sua ingestão (pico), até ser completamente eliminado, 18 horas depois.

Quem não pode tomar?

Pacientes com afecções do Sistema Nervoso Central ou com meningite, além daqueles alérgicos a qualquer composto da fórmula, não devem fazer tratamento com o remédio.

Crianças menores de cinco anos ou que pesem menos de 15 quilos também não devem fazer seu uso.

O que devo saber antes de começar o tratamento? 

Abaixo, confira algumas coisas que você deve saber antes de dar início ao tratamento com o fármaco.

Pacientes com dermatite de origem oncológica

Pacientes que convivem com a oncodermatite podem sofrer com o agravamento do quadro ou aparição de edemas. Ambos os quadros são considerados reações adversas severas e tem uma maior probabilidade de ocorrer após o uso do medicamento.

Ascaridíase e estrongiloidíase

Para comprovar a cura e acompanhar o tratamento da ascaridíase e da estrongiloidíase com o uso do remédio, o paciente precisará realizar exames de fezes.

Oncocercose

Um novo tratamento pode ser necessário em casos de oncocercose, isso porque o farmáco não elimina os parasitas (Onchocerca) em fase adulta.

Filariose

As alterações clínicas já existentes e causadas pelos parasitas adultos não serão revertidas com o uso da ivermectina, que apenas elimina as microfilárias.

Escabiose e pediculose

Para se comprovar a cura nos casos de piolho ou sarna, o paciente deve realizar uma consulta de reavaliação de uma a duas semanas após o início do tratamento. Caso a infecção ainda esteja presente, o medicamento deverá seguir sendo ministrado.

Estrongiloidíase e sarna em imunocomprometidos

Com o acompanhamento de um profissional da saúde, o tratamento com o remédio, nesses casos, pode precisar ser repetido.

Gravidez

O fármaco não deve ser utilizado por grávidas sem o acompanhamento de um profissional da saúde.

Lactantes

O leite materno transmite uma baixa concentração de ivermectina. Mesmo assim, seu uso só deve ser realizado apenas com indicação de um profissional da saúde.

Idosos

Não existem grandes diferenças no uso do medicamento por pacientes idosos quando comparado ao tratamento em pacientes adultos.

Devo me preocupar com a interação medicamentosa?

Apesar de não haver relatos de interação medicamentosa, o ideal é utilizar com cautela o remédio em associação com fármacos para o tratamento de insônia, ansiedade e analgésicos. A ivermectina também não deve ser ingerida com bebidas alcóolicas.

Como devo guardar?

O medicamento deve ser armazenado protegido da umidade e da luz, além de em temperatura ambiente, entre 15 e 30 ºC. Nestas condições, ele poderá ser utilizado até o prazo de validade impresso na embalagem.

Com vinco em uma das faces, o remédio é redondo, branco e plano. Caso seu aspecto esteja diferente do descrito, consulte um farmacêutico antes de utilizá-lo.

Como devo usar?

Geralmente de dose única, o tratamento com o fármaco deve ser feito acompanhado por água. Com testes laboratoriais e a avaliação de um profissional de saúde, será determinado a necessidade ou não de se repetir o uso.

O tratamento para ascaridíase, escabiose, estrongiloidíase, filariose e pediculose

A dose de ivermectina para combater essas infeções é de 200 mcg por quilo, via oral e em uma única vez. Confira a tabela abaixo para um panorama geral sobre as quantidades de comprimidos que devem ser ingeridas:

Peso (Kg) Dose
15 a 24 ½ comprimido
25 a 35 1 comprimido
36 a 50 1 ½ comprimido
51 a 65 2 comprimidos
66 a 79 2 ½ comprimidos
Igual ou maior que 80 200 mcg/kg

Oncocercose

Diferente dos tratamentos anteriormente citados, para combater a oncocercose, a dose do medicamento é levemente menor: 150 mcg/kg. Confira a tabela abaixo para uma ideia:

Peso (Kg) Dose
15 a 25 ½ comprimido
26 a 44 1 comprimido
45 a 64 1 ½ comprimido
65 a 84 2 comprimidos
Igual ou maior que 85 200 mcg/kg

O que fazer se eu esquecer a dose?

Como o medicamento é de dose única, não há problema caso esqueça da dose, pois você poderá tomar em outro horário.

Quais sãos as reações adversas?

De intensidade leve e passageiras, esses são alguns efeitos colaterais que o remédio pode causar:

  • Aumento da frequência cardíaca;
  • Coceira;
  • Constipação;
  • Dor abdominal;
  • Diarreia;
  • Falta de apetite;
  • Inchaço;
  • Indisposição;
  • Lesão de pele e/ou urticária;
  • Náusea;
  • Queda de pressão arterial;
  • Sonolência;
  • Tontura;
  • Tremor;
  • Vertigem;
  • Vômitos;

Não é conhecida a frequência exata dessas reações adversas.

Oncocercose

Os pacientes que realizam o tratamento da doença com o fármaco podem apresentar reações adversas como:

  • Dor nas articulações;
  • Dor abdominal;
  • Aumento de tamanho e sensibilidade dos gânglios;
  • Coceira:
  • Inchaço;
  • Lesões na pele e /ou urticárias;

Exceção feita a casos mais graves, onde pode ocorrer a perda da visão, usualmente as reações são leves e não é necessário ministrar corticosteroides.

O que fazer se tomei mais do que devia?

Caso tome acidentalmente uma superdose de ivermectina, você deve procurar imediatamente um profissional da saúde. Comumente, os sintomas são:

  • Alterações de equilíbrio;
  • Alterações de sensibilidade;
  • Convulsões;
  • Diarreia;
  • Dor abdominal;
  • Dor de cabeça;
  • Falta de ar;
  • Falta de disposição;
  • Inchaço;
  • Lesões cutâneas e/ou urticária;
  • Tontura;
  • Vômitos;

Como evitar infecções parasitárias?

Você pode adotar alguns costumes e atitudes para evitar novas infeções parasitárias:

  • Manter banheiros limpos e sempre lavar as mãos após utilizá-los;
  • Não andar sem calçado;
  • Manter as unhas limpas e cortadas;
  • Beber água limpa (filtrada ou fervida);
  • Comer alimentos limpos (lavados ou cozidos);
  • Proteger os alimentos e a água com coberturas;
  • Combater insetos;
  • Lavar as mãos antes de comer;
  • Lavar os utensílios domésticos;
  • Em casos de infecções, ferver roupas íntimas, de cama e banho. Essas peças devem ser trocadas diariamente;
  • Utensílios assessórios de uso pessoal também devem ser lavados com água fervente;
  • Evitar contato direto com outras pessoas durante o tratamento;
  • Familiares também devem investigar uma possível infecção e tratá-la, em caso positivo

Receita líquida da Biomm avança 34,8% no trimestre

Biomm
Foto: Divulgação Biomm

Em comparação com o 1T22, a receita líquida da Biomm apresentou um avanço de 34,8%. No total, a biofarmacêutica acumulou R$ 34,4 milhões no período. O aumento das vendas nos segmentos de diabetes e oncologia foi o principal motor desse crescimento.

A demanda da rede pública foi determinante para o resultado, com destaque para o Herzuma, voltado ao tratamento do câncer de mama e com 52% de avanço no faturamento; e o Glarglin, para pacientes com diabetes e que teve alta de 437%

“No primeiro trimestre deste ano, o Herzuma atingiu 19,2% de market share, crescimento expressivo ao compararmos com o mesmo período de 2022, quando a participação de mercado era de 13%”, comenta o CEO da Biomm, Heraldo Marchezini.

Os números mostram um avanço ainda mais expressivo no market share do Glargin de 5,1% para 23,6%.

Biomm registrou lucro de R$ 6,9 milhões

A variação do lucro da biofarmacêutica também foi positiva no período, crescimento de 106% e um total de R$ 6,9 milhões.

Com a otimização da gestão de despesas e caixa, a companhia conseguiu reduzir suas despesas operacionais em 9,9%, somando R$ 22,3 milhões no período. As principais reduções ocorreram em gastos de marketing e propaganda e de pessoal.

R$ 1,4 mi foram investidos na operação

Em linha com seu planejamento estratégico, a Biomm investiu R$ 1,4 milhão em sua operação. O aporte será utilizado para ampliar o portfólio de medicamentos biotecnológicos, assim como na consolidação daqueles já fabricados.

Para trazer seus medicamentos de fabricação própria para o país, a biofarmacêutica segue no processo de validação e certificação de sua fábrica em Nova Lima (MG).

Como usar a escopolamina

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escopolamina

A escopolamina é um fármaco antiespasmódico para tratamento de dores relacionadas ao trato intestinal, como cólicas menstruais e dores abdominais. O remédio é facilmente encontrado nas versões gotas e comprimido, mas existe ainda a forma injetável, mais comum em hospitais.

Nas farmácias e drogarias, o medicamento também pode ser encontrado com dipirona na formulação. O composto é indicado em procedimentos de ultrassom de abdômen, ressonâncias e até mesmo para a realização de endoscopia.

Para que serve e como usar a escopolamina

O princípio ativo é utilizado no tratamento de cólicas menstruais e renais, espasmos e desconfortos abdominais, amenizando as dores intestinais. A administração da escopolamina varia de acordo com os sintomas relatados pelo paciente, idade ou conforme a apresentação prescrita (comprimido ou gotas).

Vale ressaltar que a dosagem de um adulto é diferente da infantil, por isso é importante buscar auxílio de um médico ou pediatra, para seguir à risca todas as orientações, em relação a frequência e dose.

A indicação para gestantes e lactantes, é consultar o seu especialista de confiança antes de ingeri o medicamento.

O injetável leva em consideração a idade da pessoa e deve ser aplicado por um enfermeiro ou profissional da saúde qualificado.

A posologia da fórmula composta por analgésico, também segue a regra da idade. Crianças e mulheres grávidas ou na condição de aleitamento, devem evitar essa opção, pois podem apresentar reações.

Efeitos colaterais

Os pacientes que fazem tratamento com escopolamina devem prestar atenção aos efeitos colaterais que o composto pode promover, como tontura, sensação de secura, alergia, taquicardia, além de retenção urinária.

Interação medicamentosa

A escopolamina pode intensificar a ação anticolinérgica de antidepressivos tricíclicos, anti-histamínicos, quinidina, amantadina e disopiramida. O uso simultâneo de concorrentes da dopamina pode reduzir os efeitos dos medicamentos no trato intestinal

O que são os anti-histamínicos?

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anti-histamínicos

Os processos alérgicos costumam ser causados por uma substância: a histamina. Nada mais justo então que os anti-histamínicos serem os medicamentos responsáveis por combate-la.

Também conhecidos como antialérgicos, esses remédios tem como função cessar crises alérgicas, agindo exatamente contra a substância causadora delas.

Eles são indicados para aliviar os sintomas mais simples de alergia, que são:

  • Coceira
  • Espirros
  • Secreção nasal e/ou ocular
  • Vermelhidão

Nos tratamentos mais comuns, o uso desses medicamentos se prolongo até que os sintomas sumam por completo. O ideal também é começar a toma-lo assim que os sinais da reação alérgica surgirem, para um melhor resultado.

Agora vamos entender mais da parte técnica por trás dos antialérgicos.

Anti-Histamínicos são divididos em duas gerações

Podemos dividir essa classe de remédio basicamente em duas divisões: a primeira e a segunda geração.

Aqueles antialérgicos que costumam causar sonolência, como a Clemastina e a Hidroxizina, são considerados de primeira geração.

Já os que não provocam sono, como a Cetirizina ou Desloratadina, são os chamados de segunda geração.

Aqueles de primeira geração não são indicados para o tratamento de condições crônicas, como a asma. No mais, as diferenças entre elas são mínimas e se restringem a duração e possíveis efeitos colaterais.

Os anti-histamínicos mais famosos

Actifedrin

Esse antialérgico pode ser utilizado por adultos e também por crianças acima dos dois anos. Pode ser encontrado em comprimidos e também xaropes.

Aerius

Coceira no céu da boca, no nariz, além de corrimento nasal e espirros. Esses são sintomas comuns da rinite alérgica combatidos pelo medicamento.

Alektos

A rinoconjuntivite alérgica é a doença combatida por esse anti-histamínico. Os sintomas aliviados são:

  • Coceira
  • Espirros
  • Nariz entupido

Allegra

Crianças acima dos 12 anos e adultos podem utilizar esse anti-histamínico para tratar reações alérgicas como as da rinite alérgica e urticária.

Allegra D

Essa versão do medicamento é mais focado em processos congestivos das vias aéreas, como os espirros.

Cetirizina

Sintomas da renite alérgica, como coceira, coriza, espirros e nariz entupido podem ser aliviados com o uso desse antialérgico.

Claritin-d

O resfriado comum e a rinite alérgica são as doenças combatidas por esse medicamento.

Cromolerg 4%

O cromoglicato dissódico é uma solução oftalmológica indicada para combater as afecções alérgicas que atingem os olhos.

Decongex Plus Gotas

Com a missão de aliviar os sintomas da gripe, esse antialérgico atua desentupindo o nariz e reduzindo a presença de secreções nas regiões da garganta e nariz.

Desalex

Outro sucesso contra a rinite alérgica é o desalex. Ele combate sintomas como:

  • Ardor
  • Coceira no nariz
  • Coceira nos olhos
  • Coriza
  • Espirros
  • Lacrimejo

Desloratadina 

O antialérgico em questão é uma boa opção para o tratamento de sintomas da rinite alérgica como:

  • Coceira
  • Espirros
  • Nariz escorrendo

Dexmine

Indicado para a asma brônquica grave e a rinite alérgica, o anti-histamínico é usado como tratamento adjuvante em afecções alérgicas do aparelho respiratório.

Fenergan

Um dos mais clássicos dessa lista, o medicamento é uma opção até mesmo para reações anafiláticas. Além disso, pode ser usado contra a coceira, coriza e vermelhidão.

Fexofenadina

Outra opção no combate da rinite alérgica, o antialérgico em questão combate as manifestações da doença.

Hidroxizina

As dermatites atópica e de contato, além da urticária, são problemas de pele nos quais o remédio pode ser utilizado no tratamento.

Histadin

Coceira nasal causada pela rinite alérgica é um tanto quanto incomoda, não é mesmo? É exatamente neste sintoma que o remédio se destaca.

Hixizine

Famoso no tratamento de doença de pele, esse remédio é indicado para quadros de:

  • Angioderma
  • Dermografismo
  • Eczema atópico
  • Prurido
  • Urticária

Koide D

Indicado para o tratamento da asma brônquica grave e a rinite alérgica, esse medicamento é um dos mais utilizados para problemas respiratórios

Lastacaft

Disponível na apresentação de colírio, esse antialérgico é indicado para aliviar as coceiras causadas pela conjuntivite.

Loratadina

Este é um antialérgico muito utilizado para combater os sintomas da rinite alérgica. São eles:

  • Coceira no nariz
  • Coriza
  • Espirros
  • Tosse alérgica

Maleato de dexclorfeniramina

Versátil antialérgico, pode ser utilizada em casos de:

  • Alergias
  • Coceira
  • Conjuntivite alérgica
  • Dermatite atópica
  • Eczemas
  • Picadas de inseto
  • Rinite alérgica
  • Urticária

Maleato de dexclorfeniramina + betametasona

Com menos uso do que sua versão solo, é um antialérgico que atua como adjuvante nos tratamentos de asma brônquica grave, dermatite atópica e rinite alérgica.

Notuss

Comumente utilizado para o combate da gripe, esse remédio é indicado para o tratamento de dores no corpo, espirros e tosse seca.

Polaramine

Outro medicamento com múltiplas propostas nesta lista, o polaramine pode ser utilizado nos seguintes casos:

  • Alergias
  • Coceira
  • Conjuntivite alérgica
  • Picada de inseto
  • Rinites alérgicas
  • Urticárias
  • Vermelhidão

Prometazina

Um dos mais distintos da lista, esse anti-histamínico é utilizado na prevenção de vômitos no pós-operatório e também em enjoos durante as viagens. Ele também pode ser utilizado em reações alérgicas e anafiláticas.

Rafex

As manifestações alérgicas respiratórias, como a rinite, e tópicas, como a urticária, podem ser combatidas com o uso deste anti-histamínico.

Relestat

A conjuntivite pode ser caracterizada pela coceira nos olhos e o remédio mira exatamente esse desconforto.

Teldane

Tanto as alergias de pele, como as respiratórias, podem ser combatidas com esse remédio

Zina

Doenças alérgicas como a rinite alérgica sazonal estão no rol de atuação deste anti-histamínico.

Zyrtec

Tipos de alergia como a conjuntivite, rinite e urticária estão no rol de atuação desse anti-histamínico.

Zyrtec solução

Apesar de presente na forma de solução, não confunda com solução oftalmológica. O medicamento mantém os usos indicado para as demais apresentações.

Zyxem

Tanto a rinite alérgica tradicional, quanto sua versão sazonal, figuram entre as doenças combatidas por este antialérgico.

Pesquisa inédita avalia atendimento de robôs

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Atendimento de robôs

O atendimento de robôs, seja por meio de chatbots ou assistentes virtuais, já é uma realidade inegável. E para entender a opinião dos consumidores sobre a prática, o CX Trends 2023, realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, realizou uma pesquisa sobre o tema.

Para os clientes, entre os principais pontos de atenção estão uma conexão mais rápida com um humano (67%), um leque de opções assertivos (55%) e um atendimento “direto ao ponto” (47%).

Outros pontos cruciais levantados pelos entrevistados foram a agilidade nas respostas (38%), o atendimento 24 horas (32%) e o uso do histórico de compras do cliente (31%).

O estudo ouviu mais de dois mil consumidores acima de 16 anos de todo o Brasil e de todas as classes sociais. A margem de erro da pesquisa é de 2,1 pontos percentuais.

Os entraves no atendimento de robôs

Os respondentes também destacaram os pontos que mais geram insatisfação ao lidar com um chatbot. Para 62% deles, o maior problema é quando a máquina não entende a solicitação.

21% dos entrevistados reclamam que o tratamento é impessoal e 36% dizem que as respostas demoram.

Tempo tolerável vai de um minuto a uma hora

A pesquisa também questionou quanto tempo o consumidor considera aceitável esperar por uma resposta durante um atendimento de robôs. As respostas mostraram que a paciência depende do canal empregado.

  • Pelo telefone, a espera tolerável é de um minuto
  • Pelo WhatsApp e outros chats online, a espera tolerável é de cinco minutos
  • Pelo e-mail ou redes sociais, a espera tolerável é de uma hora

Especialistas apontam mapeamento de jornada com solução

Para os especialistas, uma maneira de solucionar esses problemas é manter um olhar atento a jornada de compra e, sempre que possível, revisitá-la, para identificar cedo possíveis mudanças.

“Além disso, é fundamental garantir que o robô esteja configurado corretamente para atender o público e assim responder corretamente e com agilidade”, analisa Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk.

Chatbot entrou na alça de mira da Funcional

A Pedbot, startup de chat commerce especializado no varejo farmacêutico, vendeu 100% de sua operação para a Funcional Health Tech. Atualmente, a plataforma atende mais de 1.500 PDVs. A operação revela como essa estratégia de atendimento vem ganhando a atenção de empresas ligadas aos setores farmacêutico e de saúde.

Esse número, inclusive, deve viver um crescimento vertiginoso em breve. “Rapidamente podemos acelerar o negócio, oferecendo uma jornada de compras completa pelo WhatsApp aos mais de 49 mil PDVs já parceiros”, afirma Cristiane Giordano, CEO da Funcional.

Faturamento da Viveo tem recorde de R$ 2,8 bi

Faturamento da Viveo

O faturamento da Viveo no primeiro trimestre atingiu o recorde de R$ 2,8 bilhões. A evolução em relação ao mesmo período do ano passado foi de 47,4%.

Os resultados positivos foram frutos de ações como a simplificação operacional, a captura de sinergias e a potencialização do ecossistema. O lucro bruto da companhia ficou em R$ 432,5 milhões, um aumento de 45% em relação ao 1T22.

Além do crescimento orgânico dos canais em que a empresa atua, as aquisições realizadas no último ano, dez ao todo, também foram motores para o avanço.

O EBITDA ajustado foi de R$ 223,7 milhões, com margem de 8%, crescimento de 33,4% em relação ao primeiro trimestre de 2022. Já o lucro líquido ajustado foi de R$ 60,6 milhões, impactado pelo resultado financeiro, com maior endividamento em função do pagamento das aquisições e pelo aumento das taxas de juros.

Faturamento da Viveo teve impulso do varejo

O faturamento da Viveo teve sobretudo o impulso do canal de varejo, que voltou a crescer dois dígitos. No trimestre, outro canal de destaque para a Viveo foi o de serviços. Responsável por 9% da receita líquida, o segmento foi o que registrou o maior crescimento orgânico.

“O canal de serviços tem sido uma solução para toda cadeia da saúde, reduzindo as ineficiências como: desperdício, otimização de estoque e, consequentemente, melhorando o capital empregado”, analisa o CEO Leonardo Byrro.

Viveo planeja R$ 111 milhões em sinergias

Entre 2022 e 2024, a companhia espera capturar gradualmente sinergias que, acumuladas, atinjam um EBITDA de R$ 111 milhões.

Centros de distribuição passam por readequação

Para que a operação da empresa ganhe mais agilidade e eficiência, os centros de distribuição estão passando por readequações. Uma dessas medidas foi a implementação do novo sistema de gerenciamento, o Warehouse Management System (WMS), que demandou um aporte de R$ 10 milhões.

A solução dita o ritmo de trabalho da operação logística, indicando o melhor e mais rápido caminho para a coleta dos produtos.

Além disso, a companhia, até o fim do primeiro semestre, irá aplicar aproximadamente R$ 40 milhões na ampliação de sete CDs, localizados nas regiões Sul, Sudestes, Centro-Oeste e Nordeste.