Em meio ao complexo sistema tributário brasileiro, qualquer oportunidade de desobrigação fiscal pode ser muito bem-vinda. É aí que entra a Portaria CAT 66/18. Ela estabelece códigos para que informações anteriormente indisponíveis no EFD (sistema de escrituração fiscal digital), como isenções de ICMS, possam ser inseridas.

Por meio dessa norma, os varejistas podem se livrar da burocrática tarefa de entregar a GIA (Guia de Informação e Apuração). Para explicar sobre essa mecânica, o Panorama Farmacêutico ouviu com exclusividade a analista fiscal da Procfit, Gislene Dias.

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Desobrigação fiscal é “prêmio” por informações assertivas 

Segundo Gislene, atualmente, o gestor de farmácia ou sua equipe fiscal devem preencher as mesmas informações em dois sistemas diferentes. “Tanto o EFD como a GIA devem ser alimentados com os mesmos dados, o que gera duplicidade e retrabalho”, afirma.

A situação torna-se ainda mais desafiadora quando se leva em conta as particularidades de cada plataforma. O EFD facilita o acesso à informação e é mais completo. Diferentemente da GIA, não conta com alguns campos, sendo mais simplificada”, aponta.

A portaria estabeleceu alguns códigos (SP90090104 e SP90090278) para declarar esses casos. Com a assertividade nos dados prestados em ambos os sistemas, o lojista pode ser liberado da GIA.

Menos obrigações, mais dinâmica

Gislene destaca que a liberação do preenchimento é possível se houver conformidade entre as informações enviadas por meio de ambos os sistemas “O contribuinte será informado que, a partir de um determinado mês, ele não terá mais essa obrigação fiscal”, explica. Sem essa tarefa, o estabelecimento ganha em agilidade nos processos internos.

Sistemas facilitam conformidade entre plataformas

O uso da tecnologia pode ser de grande valia para garantir a assertividade nas informações. Algumas soluções já possibilitam a comparação dos dados inseridos no EFD e na GIA antes mesmo dos envios. “O ideal é trabalhar com ferramentas que integram os dados inseridos em cada uma das frentes. Assim, é possível corrigir qualquer inconsistência antes mesmo de esse dado chegar à fiscalização”, finaliza a especialista.

O avanço de novas tecnologias vem transformando a maneira de trabalhar o trade marketing nas farmácias. O que antes se concentrava principalmente em estratégias de exposição de produto e promoção em pontos de venda envolve, agora, uma integração complexa de dados, tecnologia, sustentabilidade e personalização.

“Em 2025, os profissionais do segmento devem esperar um cenário ainda mais digitalizado, com a importância crescente do omnichannel, do uso de dados para personalização e da sustentabilidade integrada nas operações”, destaca Paulo H. Mueller, head de Experiência do Cliente da Involves, empresa de tecnologia especializada no setor. “Os gestores de trade marketing precisam se adaptar a um cenário que prioriza mais do que nunca a eficiência, a automação e o foco no cliente”, acrescenta.

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Confira a seguir as principais tendências em trade marketing em 2025

Omnichannel e jornada integrada

A estratégia omnichannel é uma resposta direta às expectativas do shopper moderno. Com o avanço do comércio eletrônico e o uso massivo de dispositivos móveis, eles estão mais conectados e informados do que nunca, esperando uma experiência de compra integrada, onde o online e o offline coexistem de maneira fluida. O omnichannel envolve a capacidade de uma marca fornecer uma experiência contínua, independentemente do canal, oferecendo uma navegação sem interrupções entre as plataformas físicas e digitais.

Uma tendência fundamental é garantir que os preços, promoções e disponibilidade de produtos sejam consistentes entre os canais físicos e digitais. Em 2025, deve seguir crescendo o modelo “clique e retire”, em que o shopper realiza a compra online e retira o produto na loja física, dando às marcas a oportunidade de engajar o cliente em múltiplos momentos da jornada.

“Com a coleta de dados sobre comportamento de navegação e compra, as marcas têm a oportunidade de ajustar a experiência do público em tempo real”, afirma Mueller. “Se um cliente entra na loja física depois de ter feito pesquisas online, a equipe de vendas pode ter acesso às suas preferências e oferecer sugestões personalizadas, criando um nível mais profundo de interação”, completa.

Automação e uso de IA

Com o volume crescente de dados disponíveis no trade marketing, a automação e o uso de inteligência artificial estão se tornando indispensáveis para otimizar operações e aumentar a eficiência.

A automação permite que processos repetitivos e manuais sejam realizados com maior precisão e em menor tempo, liberando as equipes para focarem em atividades estratégicas. Já a IA oferece a capacidade de analisar grandes volumes de dados e gerar insights que guiam as tomadas de decisão com base em dados concretos.

Tendências de automação e uso de inteligência artificial

• Reconhecimento por imagem: uma aplicação crescente da IA é o reconhecimento por imagem, utilizado para monitorar a disposição dos produtos nas prateleiras, verificar a conformidade com os planogramas e identificar falhas de execução. Isso elimina a necessidade de auditorias manuais e fornece dados em tempo real sobre o PDV
• Automação da reposição de estoques: o uso de IA para prever demandas e automatizar a reposição de estoques com base em padrões de venda e consumo é uma tendência em expansão. Isso garante que os produtos estejam sempre disponíveis no ponto de venda e evita rupturas que prejudicam a experiência de compra
• Análise preditiva: a análise preditiva pode, por exemplo, identificar padrões de compras regionais e sazonais, permitindo às marcas ajustarem suas promoções e campanhas com mais precisão
• Automatização de auditorias de campo: ferramentas que utilizam IA para realizar auditorias de campo automatizadas garantem que as empresas mantenham um alto nível de compliance com as estratégias de planograma, preços e promoção, sem a necessidade de deslocamento constante das equipes

Personalização e a importância dos dados do shopper

A personalização no trade marketing evoluiu da segmentação de grandes grupos de shoppers para uma abordagem mais granular e individualizada. À medida que as marcas têm acesso a mais dados sobre o comportamento de seus consumidores, elas podem ajustar suas estratégias para oferecer experiências cada vez mais personalizadas. Isso é especialmente importante no trade marketing, onde a segmentação eficaz no PDV pode resultar em um aumento significativo de vendas e fidelização.

“Com dados em tempo real, as marcas podem ajustar rapidamente suas estratégias de mix de produtos. Se um determinado item começa a ter uma alta procura em uma loja específica, a equipe pode ajustar a exposição ou criar promoções rápidas para capitalizar essa demanda”, exemplifica o executivo.

Segundo ele, as marcas também podem dividir seus shoppers em micro segmentos, utilizando critérios como preferências de compra, histórico de consumo, localização geográfica e até mesmo interações em redes sociais. Isso permite campanhas mais precisas e direcionadas, que atendem às necessidades específicas de cada grupo.

Para que as marcas cruzem dados e identifiquem padrões de comportamento para ajustar suas estratégias – desde a otimização da disposição dos produtos até a definição de ofertas promocionais baseadas em hábitos de consumo, é necessário o uso de ferramentas de data analytics, para entendimento mais avançado dos dados à disposição.

Sustentabilidade e autenticidade

A demanda por práticas sustentáveis não é mais apenas uma tendência: é uma necessidade imposta pelos consumidores e pelos mercados. As empresas que não integrarem a sustentabilidade em suas operações de trade marketing terão dificuldade em competir em um mercado onde autenticidade e responsabilidade são cada vez mais valorizadas.

É importante, por exemplo, se comprometer com a redução de desperdício no PDV, usando IA para monitorar o ciclo de vida dos produtos, reduzir o desperdício e otimizar a gestão de estoques. Além disso, a utilização de embalagens sustentáveis e o desenvolvimento de displays reutilizáveis serão práticas cada vez mais comuns.

Eficiência operacional

O aumento da competitividade exige que as empresas façam mais com menos. Isso significa otimizar processos, reduzir custos e aumentar a agilidade na execução no PDV. Para isso, devem crescer tendências como o monitoramento e a auditoria automatizados em tempo real: alimentadas por IA, as auditorias automatizadas nos PDVs garantem que o compliance com planogramas, preços e promoções seja mantido com eficiência. Além disso, o uso de dados em tempo real permite que as equipes identifiquem falhas de execução antes que causem grandes prejuízos, o que reduz a necessidade de correções e deslocamentos de campo, gerando economias significativas.

Pesquisa do IBGE revela um índice alarmante de 60% na mortalidade das empresas após cinco anos de funcionamento. De acordo com o estudo, apesar de o país contabilizar 405,6 mil aberturas de companhias no último ano, o cenário de fechamento também é elevado, o que reflete a fragilidade do ambiente de negócios.

Segundo reportagem da Exame, o ciclo de vida curto é mais evidente nas empresas de pequeno porte, que enfrentam desafios como alta competitividade, falta de gestão e dificuldades financeiras.

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Mortalidade das empresas é mais frequente nas regiões Norte e Centro-Oeste

A taxa de sobrevivência varia de acordo com a região, com a maior dela observada na Região Sudeste, enquanto as regiões Norte e Centro-Oeste apresentam as maiores probabilidades de mortalidade das empresas.

Por outro lado, as companhias que aumentam sua força de trabalho registraram um desempenho bem melhor. Em 2023, o Brasil contava com 70.032 empresas de alto crescimento, que geraram 4 milhões de novos postos de trabalho nos três anos anteriores.

Em 2022, o Brasil tinha 7,9 milhões de empresas ativas, sendo 2,6 milhões (32,9%) empregadoras, que juntas empregavam 40,5 milhões de pessoas, com 36,5 milhões de assalariados.

O estudo também mostra que o setor de serviços, especialmente os de baixo custo e não especializados, enfrentou uma alta taxa de mortalidade. Para 2022, a taxa de mortalidade das unidades locais empregadoras foi de 9,2%, com a maior incidência nas regiões Norte (9,6%) e Centro-Oeste (10%).

Nascimento e mortalidade de empresas

A pesquisa também detalhou as taxas de nascimento e falência das empresas em 2022. O Brasil registrou 405,6 mil novas empresas empregadoras no ano, representando uma taxa de nascimento de 15,3%. A maioria dessas empresas de novo nascimento tinha entre um e nove assalariados e estavam nos setores de comércio (39,4%).

Entretanto, a mortalidade empresarial também segue um padrão elevado. O comércio, apesar de ser o setor com mais nascimentos, também liderou o número de falências, refletindo a alta competitividade e a instabilidade do setor. A taxa de falências foi notavelmente alta em setores de serviços não especializados e comércio, exacerbada pela crise econômica e mudanças no comportamento do consumidor.