Artigos, conteúdos e notícias que citam o tópico Consumidor no maior portal de informações da indústria e do setor farmacêutico.
A divisão de cosmética ativa da L´Oreal aposta no DermaClub, clube de vantagens gratuito das marcas La Roche-Posay, Vichy, SkinCeuticals e CeraVe, para aprimorar a jornada do consumidor e auxiliar o varejo farmacêutico na retenção de clientes. O clube traz como principais benefícios o acúmulo de pontos na compra de produtos de suas marcas e […]
Com o avanço da vacinação, mais shoppers passaram a consumir fora de casa no segundo trimestre e a cesta de higiene e beleza começou a voltar ao perfil pré-pandemia. No entanto, o cenário macroeconômico reforçou o preço como principal motor para a decisão de compra. Para as farmácias, o caminho para reter clientes passa cada […]
O e-commerce e os serviços clínicos são as ideias que podem fazer mais diferença para as farmácias nos próximos anos. Essa é a visão de quase seis entre dez profissionais do setor que participaram da última enquete do Panorama Farmacêutico. Dos 3.008 leitores que manifestaram sua opinião, 36% (1.097) enxergam no comércio eletrônico a rota […]
Como será o amanhã, responda quem puder? A letra do velho samba persegue dez entre dez gestores do varejo farmacêutico quando o assunto são as perspectivas da pós-pandemia. Mas a julgar pela última enquete do Panorama Farmacêutico, uma coisa é certa – conveniências como o drive thru e o Clique e Retire seguirão em alta […]
Consumidor não pesquisa na hora de comprar medicamentos. É o que apontou um estudo do Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Corporativa (IFEPEC) em parceria com a Unicamp, que envolveu 4 mil consumidores de todo o país. Segundo o levantamento 88,4% dos entrevistados afirmaram que não costumam visitar outras farmácias antes da compra. Além disso, os dados mostram […]
Em sua última enquete, o Panorama Farmacêutico quis saber qual será a maior prioridade das empresas do varejo farmacêutico para 2021. E a fidelização de clientes ganhou os votos de 1.362 (43%) dos 3.187 leitores que participaram do levantamento. A diferença em relação à expansão para novos nichos superou os 20 pontos percentuais. Essa resposta […]
A agência de publicidade e marketing Inroots acaba de lançar o Índice Nacional de Satisfação do Varejo (INSV). Com apoio do Núcleo de Varejo da ESPM, o levantamento tem como objetivo mapear, mensalmente, a satisfação dos consumidores em relação às 300 maiores varejistas do país, que administram 576 bandeiras de negócios. O varejo farmacêutico é um […]
Receba conteúdos inéditos e novidades gratuitamente
