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Uma pesquisa inédita com 8 mil agentes e compradores de tecnologia de 21 países da América Latina, incluindo o Brasil, revelou o alto preço do mau atendimento ao cliente no varejo. Segundo o estudo CX Trends Latam 2022, da plataforma Zendesk, 61% dos consumidores esperam padrões mais elevados de atendimento ao cliente e praticamente todo […]
Pelo terceiro ano consecutivo, a L’Oréal registra crescimento de dois dígitos no Brasil. Com avanço de 15% no primeiro semestre, o país lidera as vendas da fabricante na América Latina, cuja evolução é quase o dobro dos resultados em nível mundial. Em entrevista ao O Globo, o CEO Marcelo Zimet ressaltou a relevância do mercado […]
Cerca de 600 farmácias de manipulação acabam de se unir em torno de uma cooperativa. A Coopermag espera chegar a 1 mil PDVs até o fim do ano e 2 mil em 2023. Como parte da estratégia de expansão, o grupo adquiriu por R$ 15 milhões a VPK Farma, distribuidora de insumos farmacêuticos com base […]
A Wama Diagnóstica aposta no incremento da capacidade fabril e na internacionalização como impulsos para ampliar a produção de testes rápidos no Brasil. As informações são do Valor Econômico. Fundada em 1991, a empresa especializou-se na produção de kits e reagentes para diagnóstico laboratorial. Produz testes imunológicos e para detecção de doenças como dengue, influenza, […]
Apesar de inegáveis avanços, a relação colaborativa entre indústria e varejo continua a ser uma lacuna no canal farma. Segundo a última enquete do Panorama Farmacêutico, a ampla maioria dos assinantes do portal (56%) entende que o potencial de lucratividade deve ser o principal critério de uma farmácia para a escolha de fornecedores. No entanto, […]
Exemplo para reflexão do varejo farmacêutico. A Americanas S.A tornou-se a primeira varejista brasileira a firmar parceria com o Google Cloud, braço do Google especializado em tecnologia na nuvem. As informações são do Estadão Conteúdo. Com o acordo inédito no país, a Americanas busca a personalização de dados para facilitar a jornada de compra dos […]
A DPSP, que detém as marcas Drogaria São Paulo e Pacheco, aposta em um ambicioso plano para expandir a capilaridade e se firmar como segunda maior rede do varejo farmacêutico nacional. Com recursos próprios de R$ 450 milhões, o grupo anuncia a meta de abrir quase 200 lojas em dois anos, mesmo sem recorrer a […]
A Big Data, especializada na análise de dados por meio de inteligência artificial, vem se firmando como aliada estratégica da indústria farmacêutica. A partir de uma solução exclusiva em parceria com o Grupo SantaCruz, a empresa auxilia os fabricantes a introduzir novos produtos, reduzir ruptura e aprimorar a performance nas redes de farmácias e PDVs […]
Especializada em sistemas de armazenagem para indústrias, distribuidoras e varejistas, a Bertolini quer dobrar a participação do canal farma no faturamento, que totalizou R$ 750 milhões em 2021. A empresa projeta crescer 15% este ano de olho no desempenho do segundo semestre, período que tradicionalmente registra maior demanda por sistemas de armazenagem. O setor farmacêutico […]
Especializada no atendimento aos setores farmacêutico, cosmético e de saúde, a Andreani Logística acaba de oficializar uma parceria com a Coloplast e facilita o acesso dos brasileiros a produtos de saúde íntima. De bandeira dinamarquesa, a Coloplast mantém operações em 140 países. Especializou-se no desenvolvimento de dispositivos e serviços médicos para o combate de problemas […]
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